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聚投诉网友投诉哒哒英语:不安合同约定提供课程服务
2019-11-03 03:29    来源: 未知      点击:

  2019年06月25日 15:47,刘先生发起对哒哒英语的投诉。截止发稿前,哒哒英语有效投诉46次。2019中国国际智能产业博览会FPGA智能创新国际大赛北京

  刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“在DaDa英语(即上海卓赞教育科技有限公司的少儿英语网课)购买了该公司的与外教的一对一REACH课程(合同中有注明),但从2018年7月22日开始,网站在未经过与家长沟通的情况下,私自将课程改为初级朗文课程,并且在2018年7月22日至2018年9月28日反复在REACH和朗文课程中进行更改,并于2018年10月7日开始,将课程完全改为朗文课程3A-4A课程,对应的水平相当于小学3-4年级的水平(我家小孩是初二的学生。在后续的沟通中,该公司员工承认是其排课错误造成了这一结果)。我们家长在2019年5月2日上网检查学习情况时才发现该公司的错误,并及时要求该公司进行改正,同时要求该公司将朗文课程占用的课时(共计68节课)返还给我们。目前该公司在排课时已将课程恢复为REACH课程,但对我们要求返还课时的要求只同意返还10节课,明显属于强制消费。”

  2019年06月26日 16:33,刘先生补充表示:“投诉后24小时,尚无被投诉单位与我联系。”

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